Suport tècnic

El teu projecte, sempre en bones mans

T'acompanyem en tot el cicle de vida del teu projecte amb un servei tècnic especialitzat, atenció personalitzada i solucions ràpides i eficaces.

Més de 40 anys d'experiènciaProjectes a tot el món, amb un equip expert al teu costat.

Els nostres serveis

Al teu costat abans i després de la compra

Servei tècnic oficial · Espanya i Portugal

SAT · Reparació i manteniment

El teu equip Traulux necessita una reparació o una revisió? El nostre servei tècnic propi se n'encarrega: explica'ns què li passa i et diem com ho resolem.

SAT Charmex

El nostre SAT a Espanya compta amb magatzem i tècnics propis altament especialitzats en la reparació de solucions LED i en formació constant. Això ens permet oferir un suport àgil, proper i amb la màxima garantia de qualitat i rapidesa.

A més, disposem d'estoc de recanvis durant tot el període de garantia de les pantalles subministrades, assegurant una resposta ràpida i eficaç davant de qualsevol incidència.

Amb aquests avantatges, garantim als nostres clients la continuïtat dels seus projectes, minimitzant els temps de resposta i d'inactivitat i assegurant la màxima fiabilitat de les seves instal·lacions LED.

  • Assessorament tècnic

    T'ajudem a triar el producte que millor encaixa al teu projecte i resolem els teus dubtes tècnics.

    Demana assessorament
  • Garantia

    De 3 a 5 anys en monitors interactius, amb servei in situ; 2 anys ampliables en pantalles LED; de 2 a 5 anys en suports.

    Veure la garantia
  • Formació

    Gratuïta amb el teu monitor interactiu, i adaptada a la teva instal·lació en pantalles LED.

    Veure la formació
Garantia

Garantia i servei postvenda

A Traulux apostem per la qualitat, la fiabilitat i la durabilitat de les nostres solucions. Per això oferim garanties adaptades a cada producte, juntament amb un servei de suport professional que t'aporta confiança i tranquil·litat a llarg termini.

3 a 5 anysde garantia · segons model

Monitors interactius Traulux

Els nostres monitors interactius tenen una garantia d'entre 3 i 5 anys, segons el model, amb servei in situ a Espanya i Portugal.

En cas d'incidència coberta per la garantia, ens encarreguem de la intervenció necessària perquè puguis tornar a fer servir el teu equip amb normalitat. A més, la cobertura inclou la reinstal·lació del monitor, perquè no t'hagis de preocupar d'aquest procés.

  • Garantia de 3 a 5 anys, segons model
  • Servei de garantia in situ amb reinstal·lació inclosa a Espanya i Portugal
  • Suport tècnic especialitzat
2 anysde garantia · ampliables

Pantalles LED Traulux

Les nostres pantalles LED disposen d'una garantia estàndard de 2 anys, amb la possibilitat d'ampliar la cobertura mitjançant la contractació de serveis addicionals. Així pots adaptar la protecció de la teva instal·lació a les necessitats específiques de cada projecte.

  • Garantia estàndard de 2 anys
  • Possibilitat d'ampliar la cobertura
  • Suport tècnic especialitzat
2 a 5 anysde garantia · segons model

Suports Traulux

Els nostres suports tenen una garantia d'entre 2 i 5 anys, segons el model.

  • Garantia de 2 a 5 anys, segons model

Necessites més informació? Si vols consultar les condicions de garantia d'un producte o conèixer les opcions d'ampliació disponibles, el nostre equip estarà encantat d'assessorar-te.

Consultar la garantia
Formació

Aprèn a treure el màxim partit al teu equip

Formació gratuïta

Treu el màxim partit al teu monitor interactiu Traulux

Volem que aprofitis totes les possibilitats de la teva solució des del primer dia. Per això, en adquirir un monitor interactiu Traulux o un OPS Google EDLA, tindràs accés a formació gratuïta impartida per especialistes de producte.

Tant si necessites ajuda amb la posada en marxa com si vols aprofundir en funcionalitats avançades, t'acompanyem perquè aprofitis al màxim totes les prestacions del teu equip.

  • Formació gratuïta inclosa amb la teva compra
  • Sessions pràctiques i adaptades a les teves necessitats
  • Assessorament especialitzat per resoldre dubtes i millorar la teva experiència d'ús

Vols saber-ne més? Contacta amb el nostre equip i descobreix tot el que inclou la teva solució Traulux.

Contactar amb l'equip

Formació per a pantalles LED

Treu el màxim partit a la teva pantalla LED Traulux

A Traulux, el nostre compromís va més enllà de la instal·lació. T'oferim formació i assessorament especialitzat perquè puguis gestionar la teva pantalla LED amb confiança i aprofitar tot el seu potencial des del primer dia.

T'ajudem a familiaritzar-te amb les seves principals funcionalitats, la gestió de continguts i les millors pràctiques d'ús, amb una formació adaptada a les característiques i necessitats de cada projecte.

  • Assessorament d'especialistes en solucions LED
  • Formació adaptada a la teva instal·lació i a les teves necessitats
  • Suport per resoldre dubtes i optimitzar l'ús de la teva pantalla

Vols treure el màxim partit a la teva pantalla LED? Contacta amb el nostre equip i t'ajudarem a trobar la formació que millor s'adapti al teu projecte.

Contactar amb l'equip

d'experiència
que es noten
40 anys d'experiència que es noten

Durant més de quatre dècades hem acompanyat empreses, institucions i professionals de tot el món, convertint la tecnologia audiovisual en experiències que inspiren, comuniquen i connecten.

La nostra història
  • +5.000projectes
    a tot el món

  • +100professionals
    especialitzats

  • 98%satisfacció
    dels nostres clients

Necessites ajuda?

Som aquí per ajudar-te

El nostre equip de suport tècnic està disponible per resoldre qualsevol incidència, consulta o necessitat relacionada amb les teves solucions audiovisuals.

Envia'ns la teva consulta

Omple el formulari i el nostre equip es posarà en contacte amb tu tan aviat com sigui possible.

Aquest lloc està protegit per reCAPTCHA i s'hi apliquen la política de privacitat i les condicions del servei de Google.