Assistenza tecnica

Il tuo progetto, sempre in buone mani

Ti accompagniamo in tutto il ciclo di vita del tuo progetto con un servizio tecnico specializzato, attenzione personalizzata e soluzioni rapide ed efficaci.

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Oltre 40 anni di esperienzaProgetti in tutto il mondo, con un team di esperti al tuo fianco.

I nostri servizi

Al tuo fianco prima e dopo l'acquisto

Servizio tecnico ufficiale · Spagna e Portogallo

SAT · Riparazione e manutenzione

Il tuo dispositivo Traulux ha bisogno di una riparazione o di una revisione? Se ne occupa il nostro servizio tecnico interno: raccontaci che cosa succede e ti diciamo come lo risolviamo.

Richiedi una riparazione +34 93 320 56 80

SAT Charmex

Il nostro SAT in Spagna dispone di magazzino e tecnici propri, altamente specializzati nella riparazione di soluzioni LED e in formazione costante. Questo ci permette di offrire un supporto agile, vicino e con la massima garanzia di qualità e rapidità.

Inoltre, disponiamo di ricambi a magazzino per tutto il periodo di garanzia degli schermi forniti, assicurando una risposta rapida ed efficace a qualsiasi incidente.

Con questi vantaggi garantiamo ai nostri clienti la continuità dei loro progetti, riducendo al minimo i tempi di risposta e di inattività e assicurando la massima affidabilità delle loro installazioni LED.

  • Consulenza tecnica

    Ti aiutiamo a scegliere il prodotto più adatto al tuo progetto e rispondiamo ai tuoi dubbi tecnici.

    Richiedi una consulenza

  • Garanzia

    Da 3 a 5 anni sui monitor interattivi, con servizio on-site; 2 anni estendibili sugli schermi LED; da 2 a 5 anni sui supporti.

    Vedi la garanzia

  • Formazione

    Gratuita con il tuo monitor interattivo, e su misura della tua installazione per gli schermi LED.

    Vedi la formazione
Garanzia

Garanzia e servizio post-vendita

In Traulux puntiamo sulla qualità, l'affidabilità e la durata delle nostre soluzioni. Per questo offriamo garanzie adattate a ogni prodotto, insieme a un servizio di assistenza professionale che ti dà fiducia e tranquillità a lungo termine.

da 3 a 5 annidi garanzia · secondo il modello

Monitor interattivi Traulux

I nostri monitor interattivi hanno una garanzia da 3 a 5 anni, secondo il modello, con servizio on-site in Spagna e Portogallo.

In caso di problema coperto dalla garanzia, ci occupiamo dell'intervento necessario perché tu possa tornare a usare il tuo dispositivo normalmente. Inoltre, la copertura include la reinstallazione del monitor, così non devi preoccuparti di questo passaggio.

  • Garanzia da 3 a 5 anni, secondo il modello
  • Servizio di garanzia on-site con reinstallazione inclusa in Spagna e Portogallo
  • Assistenza tecnica specializzata
2 annidi garanzia · estendibili

Schermi LED Traulux

I nostri schermi LED dispongono di una garanzia standard di 2 anni, con la possibilità di estendere la copertura sottoscrivendo servizi aggiuntivi. Così puoi adattare la protezione della tua installazione alle esigenze specifiche di ogni progetto.

  • Garanzia standard di 2 anni
  • Possibilità di estendere la copertura
  • Assistenza tecnica specializzata
da 2 a 5 annidi garanzia · secondo il modello

Supporti Traulux

I nostri supporti hanno una garanzia da 2 a 5 anni, secondo il modello.

  • Garanzia da 2 a 5 anni, secondo il modello

Hai bisogno di maggiori informazioni? Se vuoi consultare le condizioni di garanzia di un prodotto o conoscere le opzioni di estensione disponibili, il nostro team sarà felice di consigliarti.

Informazioni sulla garanzia
Formazione

Impara a sfruttare al massimo il tuo dispositivo

Formazione gratuita

Sfrutta al massimo il tuo monitor interattivo Traulux

Vogliamo che tu sfrutti tutte le possibilità della tua soluzione fin dal primo giorno. Per questo, acquistando un monitor interattivo Traulux o un OPS Google EDLA, avrai accesso a una formazione gratuita tenuta da specialisti di prodotto.

Sia che tu abbia bisogno di aiuto per la messa in servizio, sia che tu voglia approfondire le funzionalità avanzate, ti accompagniamo perché tu possa sfruttare al massimo tutte le prestazioni del tuo dispositivo.

  • Formazione gratuita inclusa con l'acquisto
  • Sessioni pratiche e adattate alle tue esigenze
  • Consulenza specializzata per risolvere dubbi e migliorare la tua esperienza d'uso

Vuoi saperne di più? Contatta il nostro team e scopri tutto ciò che include la tua soluzione Traulux.

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Formazione per schermi LED

Sfrutta al massimo il tuo schermo LED Traulux

In Traulux il nostro impegno va oltre l'installazione. Ti offriamo formazione e consulenza specializzata perché tu possa gestire il tuo schermo LED con sicurezza e sfruttarne tutto il potenziale fin dal primo giorno.

Ti aiutiamo a familiarizzare con le sue principali funzionalità, la gestione dei contenuti e le migliori pratiche d'uso, con una formazione adattata alle caratteristiche e alle esigenze di ogni progetto.

  • Consulenza di specialisti in soluzioni LED
  • Formazione adattata alla tua installazione e alle tue esigenze
  • Supporto per risolvere dubbi e ottimizzare l'uso del tuo schermo

Vuoi sfruttare al massimo il tuo schermo LED? Contatta il nostro team e ti aiuteremo a trovare la formazione più adatta al tuo progetto.

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di esperienza
che si vedono 40 anni di esperienza che si vedono

Per oltre quattro decenni abbiamo accompagnato aziende, istituzioni e professionisti in tutto il mondo, trasformando la tecnologia audiovisiva in esperienze che ispirano, comunicano e connettono.

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  • +5.000progetti
    in tutto il mondo

  • +100professionisti
    specializzati

  • 98%soddisfazione
    dei nostri clienti

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Il nostro team di assistenza tecnica è a disposizione per risolvere qualsiasi problema, richiesta o necessità legata alle tue soluzioni audiovisive.

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