Suporte técnico

O seu projeto, sempre em boas mãos

Acompanhamos todo o ciclo de vida do seu projeto com uma assistência técnica especializada, atendimento personalizado e soluções rápidas e eficazes.

Pedir reparação (SAT)

Mais de 40 anos de experiênciaProjetos em todo o mundo, com uma equipa especializada ao seu lado.

Os nossos serviços

Ao seu lado antes e depois da compra

Assistência técnica oficial · Espanha e Portugal

SAT · Reparação e manutenção

O seu equipamento Traulux precisa de uma reparação ou de uma revisão? A nossa assistência técnica própria trata disso: conte-nos o que se passa e dizemos-lhe como o resolvemos.

Pedir reparação +34 93 320 56 80

SAT Charmex

O nosso SAT em Espanha conta com armazém e técnicos próprios altamente especializados na reparação de soluções LED e em formação constante. Isto permite-nos oferecer um apoio ágil, próximo e com a máxima garantia de qualidade e rapidez.

Além disso, dispomos de stock de peças de substituição durante todo o período de garantia dos ecrãs fornecidos, assegurando uma resposta rápida e eficaz perante qualquer incidência.

Com estas vantagens, garantimos aos nossos clientes a continuidade dos seus projetos, minimizando os tempos de resposta e de inatividade e assegurando a máxima fiabilidade das suas instalações LED.

  • Aconselhamento técnico

    Ajudamos a escolher o produto que melhor encaixa no seu projeto e esclarecemos as suas dúvidas técnicas.

    Pedir aconselhamento

  • Garantia

    De 3 a 5 anos em monitores interativos, com serviço no local; 2 anos extensíveis em ecrãs LED; de 2 a 5 anos em suportes.

    Ver a garantia

  • Formação

    Gratuita com o seu monitor interativo, e adaptada à sua instalação em ecrãs LED.

    Ver a formação
Garantia

Garantia e serviço pós-venda

Na Traulux apostamos na qualidade, na fiabilidade e na durabilidade das nossas soluções. Por isso, oferecemos garantias adaptadas a cada produto, juntamente com um serviço de suporte profissional que lhe dá confiança e tranquilidade a longo prazo.

3 a 5 anosde garantia · segundo o modelo

Monitores interativos Traulux

Os nossos monitores interativos contam com uma garantia de 3 a 5 anos, segundo o modelo, com serviço no local em Espanha e Portugal.

Em caso de incidência coberta pela garantia, encarregamo-nos da intervenção necessária para que possa voltar a utilizar o seu equipamento com normalidade. Além disso, a cobertura inclui a reinstalação do monitor, para que não tenha de se preocupar com esse processo.

  • Garantia de 3 a 5 anos, segundo o modelo
  • Serviço de garantia no local com reinstalação incluída em Espanha e Portugal
  • Suporte técnico especializado
2 anosde garantia · extensíveis

Ecrãs LED Traulux

Os nossos ecrãs LED dispõem de uma garantia padrão de 2 anos, com a possibilidade de alargar a cobertura mediante a contratação de serviços adicionais. Assim, pode adaptar a proteção da sua instalação às necessidades específicas de cada projeto.

  • Garantia padrão de 2 anos
  • Possibilidade de alargar a cobertura
  • Suporte técnico especializado
2 a 5 anosde garantia · segundo o modelo

Suportes Traulux

Os nossos suportes têm uma garantia de 2 a 5 anos, segundo o modelo.

  • Garantia de 2 a 5 anos, segundo o modelo

Precisa de mais informação? Se quiser consultar as condições de garantia de um produto ou conhecer as opções de extensão disponíveis, a nossa equipa terá todo o gosto em aconselhá-lo.

Consultar a garantia
Formação

Aprenda a tirar o máximo partido do seu equipamento

Formação gratuita

Tire o máximo partido do seu monitor interativo Traulux

Queremos que aproveite todas as possibilidades da sua solução desde o primeiro dia. Por isso, ao adquirir um monitor interativo Traulux ou um OPS Google EDLA, terá acesso a formação gratuita ministrada por especialistas de produto.

Quer precise de ajuda com a entrada em funcionamento, quer queira aprofundar funcionalidades avançadas, acompanhamo-lo para que aproveite ao máximo todas as prestações do seu equipamento.

  • Formação gratuita incluída na sua compra
  • Sessões práticas e adaptadas às suas necessidades
  • Aconselhamento especializado para esclarecer dúvidas e melhorar a sua experiência de utilização

Quer saber mais? Contacte a nossa equipa e descubra tudo o que inclui a sua solução Traulux.

Contactar a equipa

Formação para ecrãs LED

Tire o máximo partido do seu ecrã LED Traulux

Na Traulux, o nosso compromisso vai além da instalação. Oferecemos-lhe formação e aconselhamento especializado para que possa gerir o seu ecrã LED com confiança e aproveitar todo o seu potencial desde o primeiro dia.

Ajudamos a familiarizar-se com as suas principais funcionalidades, a gestão de conteúdos e as melhores práticas de utilização, com uma formação adaptada às características e necessidades de cada projeto.

  • Aconselhamento de especialistas em soluções LED
  • Formação adaptada à sua instalação e às suas necessidades
  • Suporte para esclarecer dúvidas e otimizar a utilização do seu ecrã

Quer tirar o máximo partido do seu ecrã LED? Contacte a nossa equipa e ajudamos a encontrar a formação que melhor se adapta ao seu projeto.

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de experiência
que se notam 40 anos de experiência que se notam

Durante mais de quatro décadas acompanhámos empresas, instituições e profissionais em todo o mundo, transformando a tecnologia audiovisual em experiências que inspiram, comunicam e ligam.

A nossa história

  • +5.000projetos
    em todo o mundo

  • +100profissionais
    especializados

  • 98%satisfação
    dos nossos clientes

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Estamos aqui para o ajudar

A nossa equipa de suporte técnico está disponível para resolver qualquer incidência, consulta ou necessidade relacionada com as suas soluções audiovisuais.

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